Termos e Condições

Estes Termos e Condições regulam a relação entre a Terral Serviços de Hospitalidade Rural ("Terral", "nós", "empresa") e as pessoas que utilizam o site ou contratam os serviços oferecidos, incluindo os planos de Boas-vindas na Fazenda, Cuidados com o Terreno e Parceria de Hospedagem.

Ao utilizar nosso site ou firmar contrato de serviços, você confirma que leu, compreendeu e concorda com estas condições. Caso tenha dúvidas, entre em contato antes de prosseguir.

1. Identificação da empresa

2. Descrição dos serviços

A Terral oferece serviços de hospitalidade rural, preparo de propriedades e coordenação operacional para proprietários de imóveis em Tiradentes e região. Os serviços disponíveis são:

Os serviços descritos são de natureza operacional e de hospitalidade. A Terral não atua como administradora de imóveis, intermediária financeira, nem presta qualquer serviço de natureza jurídica, financeira ou regulatória.

3. Contratação e vigência

A contratação dos serviços se formaliza mediante proposta aceita por escrito (e-mail ou documento assinado) e confirmação do pagamento correspondente. Os serviços mensais vigoram pelo prazo definido em proposta, com renovação mediante nova confirmação entre as partes.

Alterações nas condições contratadas, incluindo escopo, frequência ou valor, devem ser acordadas por escrito com antecedência razoável.

4. Pagamento

Os valores dos serviços são os indicados na proposta aceita. O pagamento é realizado conforme as condições acordadas individualmente com cada cliente. Em caso de atraso, a Terral reserva-se o direito de suspender temporariamente a prestação dos serviços até a regularização.

Os preços divulgados no site são de referência e podem ser ajustados por escrito conforme o escopo específico de cada propriedade.

5. Cancelamento e encerramento

Para serviços mensais, o cancelamento deve ser solicitado com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência por escrito. O serviço de Boas-vindas na Fazenda pode ser cancelado sem ônus até 72 horas antes da data agendada; cancelamentos posteriores poderão estar sujeitos a cobrança parcial conforme custos já incorridos.

Qualquer das partes pode encerrar o contrato em caso de descumprimento das condições acordadas, após comunicação formal e prazo razoável para adequação.

6. Responsabilidades da Terral

A Terral compromete-se a prestar os serviços com cuidado, atenção e dentro do escopo acordado. Trabalhamos com fornecedores e colaboradores locais que partilham dos mesmos valores de respeito ao ambiente e à propriedade do cliente.

A Terral não se responsabiliza por danos decorrentes de eventos fora de seu controle, incluindo condições climáticas adversas, falhas em infraestrutura pública, ou situações de força maior.

Em caso de qualquer ocorrência relevante na propriedade, a Terral comunicará o proprietário no menor prazo possível e adotará as providências cabíveis dentro do escopo contratado.

7. Responsabilidades do cliente

O cliente compromete-se a:

• Fornecer informações precisas e atualizadas sobre a propriedade e as necessidades de cada estadia.
• Garantir acesso à propriedade nas datas e condições acordadas para a prestação dos serviços.
• Manter-se disponível para comunicação em situações que requeiram decisão do proprietário.
• Cumprir os prazos de pagamento conforme acordado.

8. Privacidade e dados pessoais

O tratamento dos dados pessoais fornecidos durante a contratação ou uso do site é regido pela nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para a prestação dos serviços e comunicação relacionada.

9. Uso do site

O conteúdo disponível neste site — textos, imagens, logotipos e demais elementos — é de titularidade da Terral ou utilizado com as devidas autorizações. Sua reprodução, cópia ou redistribuição sem consentimento prévio por escrito não é permitida.

As informações publicadas têm caráter informativo. Para condições específicas de contratação, entre em contato diretamente com a equipe Terral.

10. Cookies

Este site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Para mais informações sobre como utilizamos cookies e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

11. Modificações

Estes Termos podem ser revisados periodicamente. Clientes com contratos ativos serão informados sobre alterações relevantes com antecedência razoável. Visitantes do site podem verificar a versão atual nesta página a qualquer momento.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São João del-Rei — MG para dirimir eventuais conflitos decorrentes destas condições, sem prejuízo de outras opções legalmente previstas.